Гарантии KWORK

Деньги заказчика не уходят исполнителю напрямую. Они резервируются на платформе до момента, когда заказчик подтвердит выполнение работы или истечёт срок на приёмку согласно правилам.

Это защищает заказчика от невыполнения и исполнителя от неоплаты после сдачи результата.

Если стороны не договорились, любой участник может открыть спор. Модератор изучает переписку, приложенные файлы и условия заказа, после чего выносит решение: полный или частичный возврат, доплата или завершение сделки в пользу исполнителя.

Отзыв может оставить только заказчик по завершённому заказу, и только один раз. Это исключает накрутку рейтинга и помогает выбирать проверенных исполнителей.

Гарантии действуют только при оплате и общении внутри платформы. Сделки в обход сервиса (прямые переводы, мессенджеры без фиксации на сайте) не покрываются защитой KWORK.